給定兩種選擇——有或沒有，銷售流程——很明顯，后者每次都勝過前者。（畢竟，對任何事情采取標(biāo)準(zhǔn)化和戰(zhàn)略性的方法總是勝過隨意的方法，對嗎？）不過，讓我們仔細(xì)看看創(chuàng)建銷售流程如何使您的公司受益。
提高銷售效率和效率
簡單的說：
標(biāo)準(zhǔn)化組織內(nèi)的任何流程都將提高該領(lǐng)域的生產(chǎn)力和效率。規(guī)劃出更清晰、無摩擦的路徑后，團(tuán)隊(duì)完成工作就會變得更容易。
然后，標(biāo)準(zhǔn)化（和優(yōu)化）您的銷售流程將使您的銷售團(tuán)隊(duì)更容易：
- 收集并獲得更多高價值潛在客戶的資格
- 在買家的整個旅程中為潛在客戶提供以激光為重點(diǎn)的價值
- 幾乎沒有延遲地完成交易以獲得最大價值
雖然這本身就足以證明您為什么應(yīng)該創(chuàng)建銷售流程，但還有更多需要考慮的...
組織協(xié)調(diào)和協(xié)作
創(chuàng)建全面的銷售流程對于在整個組織中創(chuàng)建跨團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)也有很大幫助。
當(dāng)然，盡管您的銷售團(tuán)隊(duì)最直接地參與了銷售流程，但您的其他各個團(tuán)隊(duì)也在這里發(fā)揮了作用。?
例如，您的營銷團(tuán)隊(duì)可以幫助您在合適的時間向個人潛在客戶提供合適的內(nèi)容，以保持他們的參與度。?
您的服務(wù)和支持人員可以通過交流他們從您當(dāng)前的客戶群收到的常見問題和評論來提供幫助。
當(dāng)這些都沒有標(biāo)準(zhǔn)化時，它實(shí)際發(fā)生的可能性很小，這通常會導(dǎo)致信息孤島。但是，當(dāng)銷售流程明確定義時，您的各個團(tuán)隊(duì)將始終知道他們可以做什么來使您的銷售團(tuán)隊(duì)完成工作。
吸引優(yōu)質(zhì)潛在客戶并轉(zhuǎn)化高價值客戶
從本質(zhì)上講，高質(zhì)量的潛在客戶是：
- 更容易轉(zhuǎn)換
- 更有可能對您的產(chǎn)品/服務(wù)和品牌獲得積極的體驗(yàn)
- 更有可能留在船上并成為高價值客戶
不用說，這些是您想要關(guān)注的潛在客戶。
（而且，就像我們之前所說的，您總是希望讓潛在客戶充滿您的管道。）
有了適當(dāng)?shù)匿N售流程，這一切都將成為第二天性。?
一方面，首先識別這些人是誰變得更加容易。當(dāng)您知道這些人是誰，以及如何與他們互動時，您將能夠創(chuàng)建一個不斷填充的潛在客戶漏斗。
其次，一旦你確定了這些人，你就會有一個清晰的指南，告訴他們?nèi)绾谓咏@些人——并立即讓他們以某種方式轉(zhuǎn)向皈依。?
回顧轉(zhuǎn)換后，您的面向客戶的團(tuán)隊(duì)可能會更輕松地將這些客戶留到未來。
改善您的初始客戶體驗(yàn)
客戶購買您的產(chǎn)品后，他們對您的品牌的體驗(yàn)不會開始。
從他們第一次與您的公司接觸的那一刻開始。這種最初的參與是否會導(dǎo)致銷售完全取決于潛在客戶直到購買時的體驗(yàn)。
正如我們所討論的，優(yōu)化您的銷售流程涉及在潛在客戶轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)化時不斷為他們提供價值。在確保此價值符合他們的需求和期望時，您將從本質(zhì)上讓他們的客戶體驗(yàn)以正確的方式開始。
（注意：我們稍后會在討論如何使您的銷售流程與買家的旅程保持一致時回到這一點(diǎn)。）
改進(jìn)預(yù)測和目標(biāo)設(shè)定
有了一個基本上像發(fā)條一樣運(yùn)行的系統(tǒng)化流程，就可以更容易地預(yù)測未來的銷售情況。
（相反，采取隨意的方法基本上會讓你猜測你的團(tuán)隊(duì)在未來幾個月的表現(xiàn)。）
反過來，這使您可以為您的銷售團(tuán)隊(duì)設(shè)定更容易實(shí)現(xiàn)但仍然樂觀的目標(biāo)。此外，它使您能夠考慮不受您控制的因素（例如季節(jié)性需求），并根據(jù)需要對您的預(yù)測進(jìn)行必要的調(diào)整。
改進(jìn)的銷售預(yù)測可以為整個組織帶來更好的庫存管理、營銷活動安排和各種其他推測流程。
評估您的表現(xiàn)并做出改進(jìn)
除了更準(zhǔn)確的銷售預(yù)測外，還可以評估您的銷售團(tuán)隊(duì)的績效，并推進(jìn)以激光為重點(diǎn)的改進(jìn)。
（再一次，隨意的銷售方法使這成為不可能：由于您從一開始就沒有真正的奮斗目標(biāo)，因此您無法衡量團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。此外，您將無法知道是否有任何您所做的更改最終會對銷售業(yè)績產(chǎn)生影響。）
通過不僅確定您的銷售流程中存在泄漏的位置，而且確定存在這些泄漏的原因，您將更有能力改進(jìn)對您的底線實(shí)際上很重要的流程。
