銷售流程的過程實際上涉及創建流程的可視化表示，然后在您的組織內將這個程序映射變為現實。

在這里，我們將討論在您的銷售團隊實施新流程時需要做什么。

設定明確的目標

在開始繪制銷售流程之前，您需要定義您希望完成的工作。

首先，在您的腦海中想象一下您的銷售流程在完全優化后會是什么樣子。?

問你自己：

• 我的潛在客戶是什么樣的？
• 他們怎么會到我家門口？
• 他們在購買過程中如何與我的團隊互動？

正如我們剛剛討論的那樣，您隨后需要確定 KPI，這些 KPI 會告訴您您的愿景何時成為現實。您還需要使用您當前的情況作為參考框架——特別是關注您最成功的銷售人員以及他們用來表現如此出色的方法。

這將首先為您如何處理銷售流程奠定基礎。從一開始就牢記明確的目標，開發一個不斷推動銷售團隊和業務朝著正確方向發展的流程就會變得更加容易。

定義您的銷售流程，并使其與您的買家旅程保持一致

現在，終于到了實際繪制銷售流程的時候了。

在這里，您將創建一個工作流，詳細說明您的銷售（或其他）團隊以及您的潛在客戶在整個銷售過程中采取的行動。

在每一步，您都需要定義：

• 發生的事件
• 當事人
• 潛在結果和后續步驟/選項

您的銷售流程必須與目標客戶的買家旅程緊密結合，這一點至關重要。在查看買家旅程的每個階段時，您需要確定：

• 潛在客戶做什么
• 潛在客戶需要什么
• 什么會讓潛在客戶采取進一步的購買措施

這不僅可以幫助您為潛在客戶開發有價值的內容和其他優惠，而且還可以幫助您在適當的時候提供此價值以保持他們的參與。?

同樣，使您的銷售流程與買家的旅程保持一致可以明確何時停止培養潛在客戶并開始進行銷售。

記住：

在開發您的組織將使用的銷售流程時，您需要以某種方式讓所有團隊參與進來。?

這將使您能夠發現買家旅程的多個視角，進而發現許多您可能會忽略的與銷售相關的機會。

（注意：在這里，您將深入了解您可以使用的各種銷售方法。這將幫助您確保對流程的每個階段采取最佳方法——盡可能輕松地跳轉到下一階段。）

系統化和管理您的銷售流程的實施

一旦您制定了銷售流程，并讓您的銷售和其他團隊參與了這些新程序，就可以開始將流程付諸行動了。

當然，事情不會就這樣發生。

而且，不幸的是，無論您的團隊目前有多在職，如果此實施不順利，事情很容易發生沖突。

也就是說，您會希望以一種讓您的團隊適應環境而不會感到沮喪的方式逐漸展開您的銷售流程。?

幾點建議：

• 提供結構化培訓課程以及自主學習機會
• 允許跟蹤高級銷售團隊成員（或在繪制流程時將其績效用作指導的那些成員）
• 通過角色扮演和其他低風險或無風險的體驗（與同行或志愿者客戶）模擬流程

對您的銷售流程進行適當的管理也是必要的，以使流程“堅持”在您的組織中。?

這包括密切關注團隊績效的脈搏——在勝利發生時慶祝勝利，重新審視結構化和非結構化環境中的困難，以及安排專注于完全改進流程的季度審查會議。

為實現這一目標，您可以決定任命領導者或“大使”——團隊通常由您最強大的銷售人員（以及可能有助于優化您的銷售流程的任何其他員工）組成。?

有了這些指南，您的銷售和其他團隊將能夠輕松地瀏覽新的和改進的銷售流程。