提高生產(chǎn)力的有效團(tuán)隊(duì)管理策略 市場營銷

提高生產(chǎn)力的有效團(tuán)隊(duì)管理策略

在最近的超上下文報(bào)告中,我們了解到 37% 的接受調(diào)查的經(jīng)理認(rèn)為他們角色中最重要的部分是讓團(tuán)隊(duì)保持在正確的軌道上以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)調(diào)一致、有工作目標(biāo)并且能夠更好地溝通時(shí),讓每個(gè)人都朝著同一個(gè)方向前進(jìn)就變得更容易了。 在本文中,我們將介紹管理者可以實(shí)施以提高生產(chǎn)力的五種有效團(tuán)隊(duì)管理策略,包括:? 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 舉...
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10 款最佳員工入職軟件 市場營銷

10 款最佳員工入職軟件

毫無疑問,員工入職軟件是創(chuàng)建簡單、自動(dòng)化和有用的入職體驗(yàn)的唯一途徑。但即便如此,新員工在工作的最初幾周經(jīng)常會(huì)收到大量信息的轟炸。有很多東西要吸收。 在這篇文章中,您將找到?jīng)Q定哪種員工入職軟件最適合您所需的一切信息。這里有一個(gè)謎語給你:什么涉及大量的文書工作...數(shù)小時(shí)的努力記住密碼...大量的不熟悉的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)摸索.....
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員工導(dǎo)向的定義和實(shí)踐 市場營銷

員工導(dǎo)向的定義和實(shí)踐

員工導(dǎo)向在任何現(xiàn)代組織的持續(xù)成功和發(fā)展中都發(fā)揮著不可或缺的作用,無論其利基或部門如何,但許多企業(yè)忽視了入職流程的這一重要部分。 作為入職流程的重要支柱,迎新活動(dòng)將幫助您的新員工獲得最佳開端。 在這里,我們考慮了新員工定位的動(dòng)態(tài),以及在競爭日益激烈的數(shù)字時(shí)代,增強(qiáng)內(nèi)部戰(zhàn)略將如何加速您的成功。 什么是員工導(dǎo)向? 員工入職培...
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如何制作銷售流程 市場營銷

如何制作銷售流程

銷售流程的過程實(shí)際上涉及創(chuàng)建流程的可視化表示,然后在您的組織內(nèi)將這個(gè)程序映射變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 在這里,我們將討論在您的銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)施新流程時(shí)需要做什么。 設(shè)定明確的目標(biāo) 在開始繪制銷售流程之前,您需要定義您希望完成的工作。 首先,在您的腦海中想象一下您的銷售流程在完全優(yōu)化后會(huì)是什么樣子。? 問你自己: 我的潛在客戶是什么樣的?...
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如何優(yōu)化您的銷售流程 市場營銷

如何優(yōu)化您的銷售流程

可以肯定的是,沒有“單一方法”可以改善您的銷售流程。 盡管如此,您仍然可以確保進(jìn)行這些改進(jìn)的方法是最佳的。 這是實(shí)現(xiàn)它的方法。 以數(shù)據(jù)為中心 數(shù)據(jù)對(duì)于創(chuàng)建優(yōu)化的銷售流程的重要性不容低估。 至少,您應(yīng)該使用數(shù)據(jù)來證明您在開發(fā)銷售流程時(shí)所做的每一個(gè)決定的合理性。您當(dāng)然不想根據(jù)任何非確鑿的證據(jù)對(duì)您的銷售流程進(jìn)行徹底的更改。 ...
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為什么要?jiǎng)?chuàng)建銷售流程? 市場營銷

為什么要?jiǎng)?chuàng)建銷售流程?

給定兩種選擇——有或沒有,銷售流程——很明顯,后者每次都勝過前者。(畢竟,對(duì)任何事情采取標(biāo)準(zhǔn)化和戰(zhàn)略性的方法總是勝過隨意的方法,對(duì)嗎?)不過,讓我們仔細(xì)看看創(chuàng)建銷售流程如何使您的公司受益。 提高銷售效率和效率 簡單的說: 標(biāo)準(zhǔn)化組織內(nèi)的任何流程都將提高該領(lǐng)域的生產(chǎn)力和效率。規(guī)劃出更清晰、無摩擦的路徑后,團(tuán)隊(duì)完成工作就會(huì)...
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銷售流程的定義和步驟 市場營銷

銷售流程的定義和步驟

當(dāng)您深入了解它時(shí),所有企業(yè)都會(huì)憑借其銷售能力而蓬勃發(fā)展。 是的,公司確實(shí)必須為客戶提供價(jià)值。但是,如果一家公司無法通過其提供的解決方案向受眾推銷,那么該解決方案的實(shí)際價(jià)值實(shí)際上并不重要。? (您的潛在客戶無法體驗(yàn)他們不購買的東西,對(duì)嗎?) 不幸的是,大多數(shù)企業(yè)公開承認(rèn)他們的銷售水平不高。根據(jù)Salesforce 的 2...
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主動(dòng)客戶服務(wù):定義、好處和如何實(shí)施 市場營銷

主動(dòng)客戶服務(wù):定義、好處和如何實(shí)施

今天的消費(fèi)者對(duì)品牌的期望比以往任何時(shí)候都多。 他們傾向于投資于他們的需求并致力于一次又一次提供一流體驗(yàn)的品牌。? 今天的購物者可以承受高得離譜的期望,因?yàn)槿绻粋€(gè)品牌不能滿足他們的需求,那么還有很多其他品牌會(huì)更加努力。? 因此,主動(dòng)的客戶服務(wù)現(xiàn)在至關(guān)重要。? 在客戶知道他們需要它之前為他們做一些事情可以鞏固您作為他們的...
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什么是客戶參與? 市場營銷

什么是客戶參與?

客戶參與使品牌與客戶的關(guān)系不僅僅是金錢——它基于具有持續(xù)價(jià)值和回報(bào)的真實(shí)人際互動(dòng)。? 心理學(xué)研究表明,客戶根據(jù)情緒反應(yīng)做出決定,并在之后證明他們的決定是正確的。? 這就是為什么我們應(yīng)該盡我們所能增加參與度,并與我們的客戶建立積極的情感交流。 什么是客戶參與? 客戶參與意味著通過不同渠道與您的客戶互動(dòng),從他們第一次接觸您...
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組織學(xué)習(xí)的完整指南 市場營銷

組織學(xué)習(xí)的完整指南

這是您可以在網(wǎng)上找到的最全面的組織學(xué)習(xí)指南。不相信我們?繼續(xù)閱讀。 你還記得諾基亞手機(jī)嗎?1998年,諾基亞是世界上最暢銷的手機(jī)品牌。在 1996-2000 年間,收入猛增了 503%。? 但是,僅僅七年時(shí)間,諾基亞的股價(jià)就從 1500 億美元暴跌至僅售 70 億美元。 那么,為什么會(huì)發(fā)生這種災(zāi)難性的墜落呢?很大一部分...
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8 種有效處理客戶投訴的方法 市場營銷

8 種有效處理客戶投訴的方法

如果您像大多數(shù)企業(yè)主一樣,客戶的投訴會(huì)讓您的皮膚爬行。 但遺憾的是,客戶的不滿是生活中不可避免的一部分。因?yàn)闊o論您多么努力地提供最好的產(chǎn)品和客戶支持,總會(huì)有至少一個(gè)人對(duì)您的組織不滿意。 然而,雖然收到投訴可能令人沮喪,但這并不總是一件可怕的事情。因?yàn)橹灰幸稽c(diǎn)機(jī)智和專業(yè)知識(shí),就有可能將這些看似消極的經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為新的增長機(jī)...
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自動(dòng)化客戶服務(wù):如何以正確的方式做到這一點(diǎn) 市場營銷

自動(dòng)化客戶服務(wù):如何以正確的方式做到這一點(diǎn)

“您的來電對(duì)我們非常重要。請(qǐng)稍等?!? 在呼叫客戶支持時(shí),我們都聽過這個(gè)熟悉的短語和其他人喜歡它 - 然后,分鐘過去了。 但是,客戶不想“請(qǐng)稍等”。一個(gè)麥肯錫的報(bào)告顯示,客戶的75%,期待你的支持團(tuán)隊(duì)在五分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。這種類型的響應(yīng)是有代價(jià)的,但沒有必要一想到在客戶服務(wù)上花費(fèi)預(yù)算就開始出汗。 (來源) 幸運(yùn)的是,客戶...
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顯性知識(shí):如何最好地捕獲和傳輸它 市場營銷

顯性知識(shí):如何最好地捕獲和傳輸它

歡迎閱讀了解顯性知識(shí)的最全面指南。 每個(gè)企業(yè)的成功,從熱狗攤到大型企業(yè),在很大程度上取決于其獲取和共享組織知識(shí)的能力。 試想一下:您對(duì)客戶、產(chǎn)品、競爭對(duì)手和整個(gè)行業(yè)的了解越多,您實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的可能性就越大。 現(xiàn)在,在許多情況下,您的員工擁有的知識(shí)存在于他們的思想和直覺中。這種知識(shí)形式——被稱為隱性知識(shí)或部落知識(shí)——是通...
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建立實(shí)踐社區(qū)以培養(yǎng)組織知識(shí) 市場營銷

建立實(shí)踐社區(qū)以培養(yǎng)組織知識(shí)

在商業(yè)世界中,唯一不變的就是變化。 實(shí)際上,更準(zhǔn)確地說,商業(yè)世界中唯一不變的是增長。在任何行業(yè)中,持續(xù)成功的組織是那些理解每天學(xué)習(xí)更多并能夠做更多事情的重要性的組織。 不專注于持續(xù)學(xué)習(xí)和增長的公司可能暫時(shí)能夠涉足——但最終將被行業(yè)中不斷變化的潮流所席卷。 盡管如此,說您的組織是進(jìn)步的、具有前瞻性的并且總是希望加大努力是...
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社區(qū)論壇如何使您的企業(yè)受益 市場營銷

社區(qū)論壇如何使您的企業(yè)受益

如果您已經(jīng)經(jīng)營了一段時(shí)間,您就會(huì)知道獲得新客戶比保留現(xiàn)有客戶更昂貴。但是,如何投資一種工具來幫助您以經(jīng)濟(jì)高效的方式做到這兩點(diǎn)? 社區(qū)論壇可以幫助您做到這一點(diǎn)。事實(shí)上,一項(xiàng)調(diào)查顯示品牌社區(qū)論壇有助于: 66% 的受訪者提高了客戶保留率, 68% 獲得新的潛在客戶,并且 銷售額增加 55%。 那么,什么是社區(qū)論壇,您可以從...
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6 種留住客戶的策略,讓客戶再次光顧 市場營銷

6 種留住客戶的策略,讓客戶再次光顧

對(duì)于企業(yè)來說,沒有什么比客戶更重要的了。畢竟,如果沒有人購買,您的產(chǎn)品有多出色或它們比競爭對(duì)手好多少都無關(guān)緊要。 新客戶和現(xiàn)有客戶都是資產(chǎn),但現(xiàn)有客戶尤其有價(jià)值。反復(fù)回來的購物者為您的業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ),與獲取新客戶的成本相比,以較低的投資提供了穩(wěn)定的收入來源。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),回頭客占所有交易的 15%,平均花費(fèi)是一次性購物...
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